Spørsmål og svar - privat

Bli kunde i Swedbank

Hvordan blir jeg kunde?

Bruk linkene under for å registrere deg som kunde:

Er du bosatt i Norge, registrert i folkeregisteret og har et norsk personnummer, klikk her:
Registrer deg her

Er du svensk kunde av Swedbank, jobber i Norge og har et midlertidig norsk personnummer (D-nummer), klikk her:
Registrer deg her

Betaling - innland

Skal jeg velge betaling med melding eller betaling med KID(OCR)?

Dette kommer an på mottaker. Dersom utsteder av fakturaen har gitt opplysninger om KID er dette alternativet absolutt å anbefale. På denne måten blir innbetalingen registrert i mottakers økonomisystem raskt, og de har ingen problem med å identifisere hvem betalingen kommer fra. Har mottaker derimot kun oppgitt et faktura- eller kundenummer må du benytte deg av betaling med melding og oppgi relevant informasjon slik mottaker kan identifisere innbetalingen din.

Hva er AvtaleGiro?

Med AvtaleGiro blir regningene dine betalt automatisk til rett tid hver måned. På denne måten er det banken som betaler regningene for deg, du slipper å huske på forfallsdatoer og på den måten unngå purringer. Du blir alltid varslet minimum syv dager før regningen forfaller

Hva er eFaktura?

eFaktura er en elektronisk faktura med spesifikasjon som blir sendt rett i nettbanken din. En eFaktura er ferdig utfylt med KID-, kontonummer og beløp. Det eneste du behøver å gjøre i nettbanken er å godkjenne regningen. eFaktura kommer også med en spesifikasjon på hva du betaler for, du har muligheten til å endre beløp og samtidig sparer du miljøet for ekstra papir.

Hvordan inngå avtale om AvtaleGiro og eFaktura?

Når du betaler en regning til en AvtaleGiro/eFaktura tilbyder vil du få spørsmål om du vil betale med AvtaleGiro eller eFaktura neste gang du betaler til denne mottakeren. Svarer du ja, vil neste faktura bli betalt via AvtaleGiro/eFaktura.

Betaling - utland

Hvordan fører jeg over penger til min svenske konto?

Følg ved lagte link for overføring:

Se instruksjon for hvordan du fører over penger til svensk konto

Hvis man fører over før kl 14.00 har man pengene på egen Swedbank konto i Sverige ca kl 16.00.

Hva er IBAN, og kan jeg regne ut IBAN nummeret til min norske konto?

IBAN er et internasjonalt kontonummer. Dette kan du enkelt regne ut på våre nettsider

IBAN for din norske konto: Beregn her

IBAN for din svenske konto:
Beregn her

Hvor finner jeg BIC / SWIFT koden til Swedbank?

BIC / SWIFT koden for Swedbank Sverige er: SWEDSESS
BIC / SWIFT koden for Swedbank Norge er: SWEDNOKK

Nettbank

Kan jeg åpne konto i nettbanken?

Ja, det kan du. Velg mellom brukskonto, sparekonto og kapitalkonto. Kontoen blir gjort tilgjengelig umiddelbart og du kan dermed foreta kontoreguleringer med en gang. Du kan selv døpe om kontoen til det navn du måtte ønske ved å gå inn på Mine innstillinger/Konto innstillinger i nettbanken din.

Hvordan åpne kontoutskrifter og andre vedlegg i nettbanken?

For å åpne vedlegg som eFaktura, kontoutskrifter og melding om innbetaling behøver du Adobe Acrobat Reader.

Kan jeg endre beløpsgrensen i nettbanken?

Dessverre er det ikke mulig å endre beløpsgrensen i nettbanken. Av sikkerhetsmessige årsaker er beløpsgrensen satt til 300 000 kroner per kalendermåned. Har du et behov ut over denne grensen vennligst ta kontakt med kundeservice på privat@swedbank.no

Lånespørsmål

Jeg ønsker å søke lån, hvordan går jeg fram?

Send oss en lånesøknad, sammen med kopi av de to siste lønnsslippene og siste selvangivelse.

Send oss dette på mail pm@swedbank.no

Jeg ønsker å søke om avdragsfrihet på boliglånet mitt, hvordan går jeg frem?

Send oss en mail på pm@swedbank.no

Her skriver du hvor lang avdragsfrihet du trenger, og hvorfor du ønsker avdragsfrihet. Du vil bli kontaktet av en saksbehandler.

Hvordan betaler jeg inn ekstra på boliglånet mitt?

Du kan betale ned ekstra på boliglånet ditt i nettbanken. Du velger da ”Betal en”, og setter inn lånenummeret ditt som mottaker konto. Deretter sender du en mail til pm@swedbank.no og gir beskjed om du ønsker samme løpetid eller samme terminbeløp som før. Dersom du betaler inn ekstra på boliglånet ditt inntil tre arbeidsdager før forfall, regnes denne betalingen som ordinært avdrag.

Jeg ønsker å søke om en opplåning for oppussing, kjøp av bil og lignende, hvordan går jeg frem?

Du må fylle ut en lånesøknad, send denne inn sammen med kopi av de to siste lønnsslippene dine og siste selvangivelse. Har du fått en ny meglervurdering / takst av boligen din, sender du også denne med. Dette kan du sende på mail til oss på pm@swedbank.no

Hvordan endrer jeg forfallsdato eller belastningskonto for lånet mitt?

Send oss en mail på pm@swedbank.no så blir du kontaktet av en saksbehandler.

Jeg har et billån, forbrukslån eller lignende som jeg vil refinansiere, hvordan går jeg frem?

Vi tilbyr kun lån med sikkerhet i egen bolig, inntil 75 % av verdien. Ligger du innenfor 75 % kan du søke om en refinansiering av ønsket lån. Du kan slå det sammen med eksisterende bolig lån, eller ha det som eget lån ved siden av med mindre løpetid. Du vil få samme rentesats som på boliglånet ditt.

Send oss en lånesøknad, send denne inn sammen med kopi av de to siste lønnsslippene dine og siste selvangivelse. Har du fått en ny meglervurdering/takst av boligen din, sender du også denne med. Dette kan du sende på mail til oss på pm@swedbank.no

Jeg ønsker å kjøpe meg fritidsbolig, hvordan går jeg frem?

Vi finansierer inntil 60 % av verdien på en fritidsbolig. Det er også mulig å ta tilleggssikkerhet inntil 80 % i primærbolig.

Send oss en lånesøknad sammen med kopi av de to siste lønnsslippene dine og siste selvangivelse. Har du fått en ny meglervurdering / takst av boligen din, sender du også denne med. Dette kan du sende på mail til oss på pm@swedbank.no

Øvrige spørsmål

Hvordan legger jeg kontoen hvilende?

Skal du reise hjem til Sverige, men kommer tilbake innen et år? Da kan kontoen legges hvilende.
Når man legger kontoen hvilende, betyr dette at kontoen ikke avsluttes – men deaktiveres. Det vil ikke bli trukket noen månedsavgift i denne perioden. Dosen / digipasset benytter du når kontoen aktiveres igjen så oppbevar den på et sikkert sted! Visa kortet blir sperret, det er fint om du returnerer det til oss for makulering.

NB! Sørg for at kontoen tømmes, og la 50 kr stå igjen, da dette er månedsavgiften som trekkes den siste hver måned.

Når kontoen ønskes å aktiveres igjen, kontakt du oss på privat@swedbank.no

Hvordan aktivere min konto igjen?

For å aktivere din konto igjen må du sende oss en e-post for å aktivere denne. Kontoen må være aktiv i 6 måneder før den kan legges hvilende igjen.

Jeg har flyttet. Hvordan endrer jeg adresse?

Vi kan endre adressen din pr telefon eller mail hvis du er folkeregisteret ved ny adresse. Hvis ikke må du legitimerer deg hos oss eller din lokal bank i Sverige for å kunne utføre adresse endringen.

Hvordan kan jeg få informasjon angående min svenske Swedbank konto?

For å få ut informasjon angående konto i Sverige må du kontakte banken i Sverige da vi ikke har tilgang til de svenske systemene i Norge.

Hvordan få ny Svensk dosa?

For å få en ny svensk dosa må du kontakte din svenske bank og be de sende dette til kontoret i Oslo, viktig at de skriver på kontaktinformasjonen din slik at vi kan kontakte deg når vi mottar denne, og du kan komme og legitimere deg hos oss å få denne utlevert.

Jeg har kontanter, hvordan sette de inn på konto i Swedbank?

Vi har ikke mulighet til å motta kontanter hos Swedbank i Oslo da vi ikke har kontanthåndtering i Norge. Det er derimot mulig å gjøre en betalning til din konto via en annen bank eller postkontor mot en avgift.

Hvordan avsluttet jeg kundeforholdet mitt?

Ønsker du å avslutte kontoen din helt, kan du sende oss en avslutningsfullmakt i posten, samt Internetdosen og Visa kortet. Før du sender inn fullmakten bør du tømme kontoen, men la det stå igjen 50 kr, da dette er månedsavgiften som trekkes den siste hver måned. Tilgodehavende under kr 50,- overføres ikke til konto i utlandet.

NB! Konto avsluttes ikke før vi har mottatt evt. dosa / digipass og Swedbank Visa kort i retur.